Виртуальная приемная

Виртуальная приемная

На этой странице граждане могут задать интересующие их вопросы, касающиеся деятельности Лебяжинский сельский округ района Магжана Жумабаева. Вопросы можно направить по адресу: mzh-Lebyazhe@sko.kz

Закон о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

Анализ поступления обращений по состоянию на 31 декабря 2019 года по аппарату акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области

За 2019 год в «Аппарат акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» поступило всего 27 обращений от физических и юридических лиц из них:

25 обращений от физических лиц в том числе:

Поступило на личном приеме 19 обращений (физических лиц) по ним даны разъяснения.

Поступило обращений от юридических лиц — 2 (вопросы земли и землепользования прекратить право постоянного землепользования на земельные участки, были вынесены по ним решения).

Всего выдано за отчетный период 8 талонов.


Анализ поступления обращений по состоянию на 31 декабря 2016 года по аппарату акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области

За 2016 год в «Аппарат акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» поступило всего 56 обращений от физических и юридических лиц из них:

22 обращений от физических лиц в том числе:

Поступило на личном приеме 26 обращений (физических лиц) по ним даны разъяснения.

Поступило обращений от юридических лиц-8 (вопросы земли и землепользования перенаправлены в земельную комиссию, были вынесены по ним решения)

За первое полугодие 2016 года поступило 21 обращений

За 2 полугодие 2016 года поступило — 35 обращений

Всего выдано за отчетный период 15 талонов

Сравнительный анализ за 4 квартал 2015 г и 4 квартал 2016 г

Вид обращения 4 квартал 2015 год 4 квартал 2016 год Всего выдано
Личный прием 4 5 9
Заявление от физ. лиц 3 22 Выдано талонов 25
От юридических лиц     5 8 Выдано талонов 13
Всего 12 35 47 обращений

2.Работа с услугополучателями.

В коммунальном государственном учреждении «Аппарат акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» информация по оказываемым государственным услугам размещена на стенде на государственном и русском языках, а также на веб-сайте местного исполнительного органа. На сайте акима сельского округа имеется раздел «Государственные услуги»

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

Вопросы оказания государственных услуг рассматривались в течение 2016 года на «Правовых всеобучах» в аппарате акима района, в которых принимали участие главный специалист и Аким сельского округа.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

В коммунальном государственном учреждении «Аппарат акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» закреплен специалист, ответственный за оказание государственных услуг. Утвержден план мероприятий по улучшению показателей оказания государственных услуг.

В целях повышения эффективности деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по оказанию государственных услуг услугополучателями заполняются карточки оказания государственных услуг и выставляются оценка по оказанию услуг. За 2016 год заполнено 82 карточек, из них с оценкой «Хорошо» — 82. Жалоб на оказание государственных услуг аппаратом акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области за 2016 год от населения не поступило.

В течении 2016 года в коммунальном государственном учреждении «Аппарат акима Лебяжинского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» проводился внутренний контроль.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В 2017 году продолжается занятия правового всеобуча.

С целью оказания практической и методической помощи услугодателям ежемесячно будут проводиться встречи, семинары с услугополучателями по возникающим вопросам, для обсуждения стандартов, регламентов государственных услуг, по итогам которых будут вноситься предложения в вышестоящий орган.

Аким Лебяжинского сельского округа М. Ибраев

И.о главного специалиста секретаря с/о Шакенова К.А.

Форма для обращения

Категория
Фамилия, имя, отчество
ИИН/БИН
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Адрес(область)
Адрес(улица/дом)
Категории обращений
Текст обращения

Послание президента РКАкорда Министерство иностранных дел Республики Казахстан АО НК «Kazakh Invest» АО «ЕНПФ» Antikor ПремьерegovОфициальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской областиӘділетruh.kz